Educação para o consumo

(*) Arnaldo Jardim -
Vivemos em uma sociedade capitalista onde o consumo ajuda a definir quem somos, onde o poder de compra e os bens adquiridos dizem muito sobre cada um de nós. Em meio às comemorações do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor e às vésperas do Código de Defesa do Consumidor completar 20 [...]

Idec: bancos ignoram as leis e o consumidor

Após um ano de pesquisa, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor constatou que os dez maiores bancos do país cumprem menos da metade do que é exigido pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas leis e resoluções que regulamentam o setor
Em consonância com a campanha da Consumers International (CI) - federação que reúne [...]

Golpe cibernético

Casas Bahia e Ponto Frio usam armadilhas previamente planejadas para atrair clientes afoitos e desavisados
(*) Ucho Haddad
A cada dia que passa a rede mundial de computadores exibe números assustadores em termos de usuários, situação que faz com que o mundo virtual seja um caminho sem volta. Nos dias de hoje nem mesmo amigos ou paixões [...]

Mau sinal

Principais queixas ao serviço de TV por assinatura são a má prestação de serviços e as cobranças indevidas
(*) Ana Carolina Castro
Ao contratar uma operadora de TV por assinatura, o consumidor deve ficar atento para não ser pego de surpresa. Muitas vezes, os benefícios gerados pelo serviço são menores do que os transtornos causados. Por isso, [...]

R$10 milhões em multas

Procon-SP multa empresas que desrespeitam regras de call center. Telefonia móvel lidera ranking de reclamações
(*) Ana Carolina Castro
A Fundação Procon - SP anunciou nesta quinta-feira (30) que um montante de mais de R$10 milhões em multas foi aplicado referente a desrespeitos ao Decreto 6.523/08, que controla o SAC ( Serviço de Atendimento ao Consumidor) de [...]

Cigarro eletrônico

Associação que traz o produto ao país se contradiz em relação à comercialização do produto. Anvisa ressalta que o aparelho não possui registro no Ministério da Saúde
(*) Ana Carolina Castro
Em tempos de cerco fechado aos fumantes, a Associação Nacional de Inventores (ANI) promete a solução aos transtornos causados pela fumaça: o cigarro eletrônico. O Smoking [...]

Na mira do Procon

Fundação cria espaço para denúncias sobre a instabilidade do Speedy -
(*) Ana Carolina Castro
Devido às interrupções do serviço de banda larga “Speedy”, da Telefônica, a Fundação Procon-SP alerta que o consumidor deve ficar atento para denunciar qualquer irregularidade do serviço. O órgão, vinculado à secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, criou [...]

Dia dos namorados mais tranquilo

Ipem-SP analisou mais de 12 mil preservativos masculinos e não detectou irregularidades
(*) Ana Carolina Castro
Os casais que pretendem comemorar o dia dos namorados podem ficar mais tranquilos em relação à segurança dos preservativos. Aproveitando a data, o Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP) realizou na última quinta-feira [...]

Quando a esmola é muita o santo desconfia

Pesquisa alerta o consumidor sobre propagandas enganosas de financiamentos de veículos que prometem taxa zero de juros
(*) Ana Carolina Castro
Em tempos de crise, as concessionárias iniciam uma busca desesperada por compradores. As ofertas, muitas vezes enganosas, devem ser avaliadas com cuidado pelo consumidor para evitar sustos no momento do pagamento. A Pro Teste - [...]