Olho na conexão – A empresa PricewaterhouseCoopers foi selecionada como EAQ (Entidade Aferidora da Qualidade), responsável pela aferição dos indicadores de “Garantia de Taxa de Transmissão Instantânea” e de “Garantia de Taxa de Transmissão Média” do SMP (Serviço Móvel Pessoal) e dos indicadores de rede do SCM (Serviço de Comunicação Multímidia).
A EAQ será contratada pelas prestadoras do SCM e SMP e também desenvolverá software específico para medição das taxas de transmissão. O processo de seleção foi conduzido pelo GIPAQ (Grupo de Implantação de Processos de Aferição da Qualidade), formado por representantes das prestadoras de SMP e de SCM, sob a coordenação da Anatel.
A criação do GIPAQ e contratação da EAQ foram previstas nos Regulamentos de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia e do Serviço Móvel Pessoal, aprovados pela Anatel em outubro de 2011. Os regulamentos estabelecem padrões de qualidade para os serviços, de forma a promover a progressiva melhoria da experiência do usuário.
Uma vez constituído o GIPAQ, decidiu-se que – para dar transparência e garantia de isonomia ao processo – a seleção e a contratação da EAQ se dariam por meio de uma Requisição de Propostas, a qual foi publicada no site da Anatel no dia 18 de janeiro de 2012.
O GIPAQ recebeu propostas da ABR Telecom, do Núcleo de Informação e Coordenação.br (NIC.Br), da PricewaterhouseCoopers Corporate Finance Recovery Ltda. e de ISPM Serviço de Informática. As propostas foram analisadas por uma Comissão de Seleção, formada por representantes das prestadoras.
A Comissão de Seleção, em reunião realizada no dia 14 de fevereiro de 2012, encaminhou ao GIPAQ um relatório pormenorizado sobre os documentos de habilitação e propostas técnicas. Uma vez recebidos os relatórios, a coordenação do GIPAQ passou a realizar a análise da aderência regulatória das propostas recebidas.
Na última terça-feira, 28, o GIPAQ se reuniu para aprovar os relatórios, bem como para selecionar a proponente vencedora. Nesta reunião foi escolhida a PricewaterhouseCoopers para desempenhar a função de EAQ, conforme previsto nos Regulamentos de Gestão da Qualidade. (Da redação do AdNews)
