Acordo eletrônico – A Serasa Experian lança nesta segunda-feira (1) um novo serviço gratuito, o “Limpa Nome”, que usará a internet para facilitar a comunicação entre consumidores com pendências financeiras em atraso e a empresa credora, mudando o processo de recuperação de crédito em todo o Brasil.
A partir de agora, empresas poderão oferecer pelo “Limpa Nome”, no site da Serasa Experian, descontos na dívida, condições de pagamento diferenciadas e até o boleto para o pagamento. Essas condições serão de total responsabilidade da credora – a Serasa Experian apenas possibilitará a comunicação entre quem quer pagar e quem quer receber.
Assim, o devedor poderá resolver pendências financeiras aproveitando a praticidade e as facilidades da internet.
Os consumidores que possuírem dívidas em atraso com empresas que aderirem ao ambiente eletrônico receberão da Serasa Experian cartas com aviso de negativação, contendo uma senha. Como o número do CPF e a senha, o consumidor entrará no site da Serasa Experian e terá acesso à sua dívida e às condições oferecidas pela empresa com a qual contraiu o crédito.
Se optar pela proposta do credor, o consumidor só terá de imprimir o boleto e fazer o pagamento diretamente à empresa credora. Caso contrário, poderá entrar em contato com ela e negociar. Para isso, o site conterá com todos os canais de relacionamento da credora, evitando os intermediários.
Pesquisas da Serasa Experian indicam que a maior parte das regularizações acontece entre o envio da carta, encaminhada ao consumidor antes do nome entrar na base de inadimplentes, com o aviso da pendência e a negativação do consumidor. A maioria deseja recuperar o crédito, mas um dos principais entraves para isso é justamente a comunicação com a empresa credora.
“O objetivo do ‘Limpa Nome’ on-line é aproximar as empresas e os consumidores. A internet vai proporcionar mais facilidade para o cliente, e as credoras poderão oferecer melhores condições de pagamento“, afirma Ricardo Loureiro, presidente da Serasa Experian e da Experian América Latina.
“O Feirão Limpa Nome, que a Serasa Experian realizou no final de julho, mostrou-se um movimento importante, pois evidencia a importância do nome limpo. O crédito alavanca a economia e a inadimplência sufoca, compromete o crescimento e atrapalha o sono do brasileiro. O feirão e este novo serviço beneficiarão milhares de famílias. Há uma conjuntura muito propícia à aproximação entre quem está devendo e quer pagar e quem está com débitos em haver e quer receber. Entendemos que este é o momento de incentivar esse processo, com foco na renegociação”, afirmou Ricardo Loureiro.
No lançamento do novo serviço, quatro empresas, entre grandes bancos e redes varejistas, já oferecerão condições de pagamento diferenciadas pelo “Limpa Nome”. (Do AdNews)
